礼品终端店面还要重视与顾客的互动,  电商让传统渠道乱起来  相比传统企业的思维

导读:普通的礼品走进终端,最终目的还是为了实现销售,从客户资源管理到营销活动的主题策划,再到与消费者的交流和互动,诸如此类,都是值得礼品公司和终端销售人员多费心思。  【中国礼品网讯】现如今,在广大的消费者心中,品牌已成为他们购物的第一要素。无关其他,就是品牌多一份保障,用着心里觉得踏实些。普通的礼品走进终端,最终目的还是为了实现销售,为了达到结果就需要对过程进行全面优化,从客户资源管理到营销活动的主题策划,再到与消费者的交流和互动,诸如此类,都是值得礼品公司和终端销售人员多费心思。  客户资源管理  现代的营销管理模式有两个基本要求,一是要创造顾客满意价值;二是要做好客户的数据库处理。客户数据管理是影响礼品终端店面进行精细个性化营销的最重要的能力,礼品企业可以运用终端店面平时细致收集的完备销售数据和交易数据,根据客户的需求进行设计、能够洞察客户行为及价值的客户信息(如人口统计数据、行为心理数据等),并将这些数据进行有效的采集和集成能有效的进行一对一的个性化营销。  消费者交流互动  当前,礼品终端店面经营者的管理观念亟需进行转变,要认真研究终端店面经营管理规律及特点,树立标准化、规范化管理。特别是连锁的终端店面,经营运作及管理努力达到统一、集中、标准和规范,具体表现在能做到统一进货,配送中心配套,库存管理有序,经营礼品产品的种类、产品的结构、产品品牌达到统一,树立统一的形象,统一宣传等;重视门店人员的培训,建立相应的培训机构及培训师资队伍,提高人员素质和服务水平,塑造统一的交流口径,以信誉、企业形象来吸引顾客,将纯技术服务内容推向一个高度。  组合营销手段  终端店面的生存离不开客源,口碑营销、良好的环境、优秀的服务质量确实能吸引部分顾客。但竞争日益激烈,礼品终端店面还是必须借鉴组合营销手段,电子邮件和电话营销等都可以尝试,并且后续服务一定要紧接着跟上。  礼品终端店面还要重视与顾客的互动,这包括在渠道方面、客户接触点和沟通以及客户体验等。组织顾客集中举行某一主题活动,如在大卖场、社区等等地方,增加与顾客的交流,运用亲身体验等方法拉近与顾客的距离。  对于提高顾客忠诚度,礼品终端店面可用经营特色和提供增值服务等办法进行有效的提高。平时多与顾客加强感情沟通,不时赠送小礼品或装修知识讲座,以抓住消费者的需求为目标,不断提供增值服务,让顾客实现心里满足,永远感觉“占了便宜”,把传统终端店面改造生活方式综合服务会所,礼品终端店面的市场竞争力自然就形成了。  主题营销策划  终端店面需要连续不断地进行营销活动,这频繁的主题营销活动,使得礼品终端店面必须加强营销战役管理。营销战役管理是以客户为核心进行完整的营销策划、战役实施、营销绩效分析的全过程。有相当部分的终端店面营销活动都是以产品为核心进行了产品的策划和推广。目前,普遍存在的问题是一些礼品销售人员甚至会不厌其烦在相近的时间内多次向同一客户针对不同产品进行营销推广活动,一些礼品终端店面根本就没有建立起有效的机制和能力,来记录和跟踪分析每一次营销活动的执行效果和收益,只是一年到头时算总数,看看发展了多少新用户,一共创造了多少收入,是赔是赚,这样经常造成终端店面的营销活动收效甚小。

导读:面对礼品行业复杂的形势,经销商又该如何选择适合自己经营的品牌呢?礼品经销商在选择加盟品牌时除了核实企业三证外,还应该通过各种信息渠道对将要加盟的品牌进行初步了解,核实其信息真实度。  【中国礼品网讯】面对礼品行业复杂的形势,经销商又该如何选择适合自己经营的品牌呢?礼品经销商在选择加盟品牌时除了核实企业三证外,还应该通过各种信息渠道对将要加盟的品牌进行初步了解,核实其信息真实度。以下是加盟一个品牌前必不可少的前期工作:  分辨厂家信息的真实性  礼品行业各种广告语如天女散花般令人眼花,作为礼品加盟商在此时却一定要拨开迷雾看青天,除了企业三证外,还应该通过各种信息渠道对品牌进行初步了解,核实其信息真实度。其中,网络、报纸以及业内杂志都是我们了解信息的窗口。加盟商要有能力分辨清信息的真实性及可靠性。  选准加盟时机  礼品行业无论是瓷器、工艺品、家纺用品等种类,都有其各自的发展轨迹,且各分支领域的发展速度处于一种不均衡状态,所以在选择加盟品牌时,尤其是面对中小礼品品牌时,一定要对该市场领域进行一个详细的摸底。  通过对市场的初步调查分析,可以使加盟者了解到欲加盟品牌在市场格局中的位置,进而预测到其未来的发展前景。  考察品牌经营意识  企业的竞争就是品牌力的竞争,一个合理的品牌定位不仅能为自己开创一个独立的操作空间,同时还能巧妙的避开竞争对手,为自己的发展奠定基础。加盟者在进行品牌加盟前,一定要先对该品牌的定位进行一个深入的摸底,如果其定位正中市场空白点或具有鲜明的意识,则说明该企业确实经过了一番详实的思考,并具有一定的品牌运营能力。就目前的礼品市场来看,并非品牌太多,而是产品同质化严重。  同时,加盟者还要对企业的品牌规划进行详尽的考察。一般说来,具有长远经营意识的礼品企业都会对品牌的发展有一个合理的规划,1年、3年甚至5年内的发展策略都会非常清晰明了,所以各位加盟者要擦亮自己的眼睛,全方位的考察企业的品牌经营意识,识别“圈钱”陷阱。  探究企业品牌影响力  广告支持对于礼品品牌的发展尤为重要,加盟者应对企业的广告策略进行一个仔细的考察,了解其影响力状况。其中,对于已经成熟的品牌而言,加盟者需要考察的是该企业对你所属区域的广告投入状况。而对于新品牌及中小品牌而言,加盟者则应主要考虑其广告投放的准确性及广告本身的质量水准。  作为新品牌或中小品牌而言,由于其资金实力的限制,无法像大型礼品公司那样狂打央视牌、明星牌,但是作为一个聪明的厂家而言,通过制作精良的广告、选择合适的媒体进行广告运作,一样可以使宣传效果事半功倍。所以,加盟者要能够对企业广告质量及投放方案有一个基本的判断,当该企业确实有其独到之处时,再进行加盟也不为迟。  深度窥探企业底牌  俗话说“耳听为虚,眼见为实”,可就目前的状况来看,亲眼所见也并非“实在”。就目前个别企业的招商会来看,营销专家作客、代言明星亮相、样板市场演示已经成了拍晕加盟者的三板砖。  在如此重击之下,加盟者们便乖乖掏出了腰包。但是,很多加盟者在正式运营时才发现:不对呀,我也按专家的说法做了,可我的店铺咋就和亲眼所看的样板店差那么多呢?差很多,这很正常,因为专家秀与市场秀不过是临时忽悠加盟者的障眼法。所以,对于加盟者而言,对欲加盟的品牌应进行反复市调,一次不行就两次,两次不行就多次,在调查中要对样板店进行详细考察,才是最为重要的。

导读:礼品行业的电商之路,也无须操之过急,随着电商模式自身的不断完善和业内人士的深入探讨,前路也将逐渐清晰。  【中国礼品网讯】电子商务的如火如荼之势,让所有业内外人士都为之侧目。但打破传统的新规则未必适合每个行业,传统的礼品行业也有着其自身发展的定律,对于电商的操作并没有成功前例可借鉴,其前行之路还有待摸索与考验。  电商让传统渠道乱起来  相比传统企业的思维,电商思维是势利而无情的,但他们在“放水养鱼”方面舍得花大力气投入,其目的也十分明确,那就是榜样效应。  显然,电商平台企业最迫切想获得的客户,是那些传统商业领域的大品牌,因为它们有资金、有发展的意愿,也容易被说服进行主动尝试。它们本身就有一定的品牌认知度,会提升平台的品质,增强对消费者的黏度。而且,它们是免费的广告,对于业内同等品牌或中小品牌而言,具有很强的带动性。  于是,近两年我们看到了大企业动辄数千万、上亿元的战绩,也看到了许多草根一夜成功的故事。这其中,当然有企业付出应得的回报,但很多事情的真伪也值得商榷。某电商内部人士说,他们的重要策略之一就是要搅局,要让传统渠道乱起来。  事实证明,这一招数非常有效,以家纺礼品行业为例,当初只有几个大品牌支撑,而如今,可谓是遍地开花。这样的发展正中平台商下怀,但对于入驻的企业而言,竞争只会愈发激烈。很多资源不再免费,不仅利益要分成,客流导入也需要付费,成本越来越高。  礼品电商前路还需探索  必须承认,电商的快速发展已经打乱了现有渠道的结构和格局,开始倒逼礼品行业提升产业效率。但是,新技术只代表先进的方向,并不代表一定成功。电子商务也须遵从商业的发展规律,不断自我完善。  业内人士认为,电商创造的新型商业关系,应该是制造新需求,而不是让入驻的礼品企业左右互搏。比如,电商让受空间因素影响,想买却不能买到某品牌产品的人得偿所愿,这就是积极的。而如果只是无底线地拼价格,那就是消极的。  无论是电商思维还是传统思维,有一部分人已就一个观点达成了共识–电商并非传统渠道的终结者,它有可能会成为一个与线下卖场平行的虚拟大平台。  如今,它正处于自发的初级阶段,“有农贸市场、有早市、有街边摊”。消费者也相对随意而盲目,一听打折或者清仓大甩卖,就会有人飞奔过去。而这种法律监管不足,产品质量和服务差异很大却要同台唱戏的情况,不会一直持续。这个平台会随着需求而变换形式和规则,有升级改造的,有做精品店的,也有剥离出去开独立卖场的……到那时,礼品企业之间拼的是产品、是服务、是综合满意度,而不是谁更会忽悠、谁更有手段。对于消费者而言,也才更有保障。  毫无意外,电子商务是行业发展的趋势,但电商也绝不会是唯一,它与传统礼业之间必然有穿插和互助。新兴行业在发展初期都会经历爆发式增长,也会有反复和波折。礼品行业的电商之路,也无须操之过急,随着电商模式自身的不断完善和业内人士的深入探讨,前路也将逐渐清晰。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

CopyRight © 2015-2020 新葡萄京官网-棋牌手机版娱乐官方网站 All Rights Reserved.
网站地图xml地图